Servicios

LL Contact Center ofrece una variedad de servicios en múltiples mercados, incluyendo:

Contact Center

  • Servició al Cliente.
  • Tele-encuestas.
  • Tele mercadeó Entrante-Saliente.
  • Recordatorios y gestión de Cobros.
  • Envió de mensajes de texto.
  • Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
  • Distribución automática de llamadas (ACD).
  • Marcadores automáticos.
  • Broadcast de mensajes de Voz.
  • Servicio al Cliente Multicanal (Teléfono / Chat / SMS / Redes Sociales).
  • Ventas agregadas y ventas cruzadas.
  • Generación de Citas.
  • Tele Ventas Entrante/Saliente.
  • Tele mercadeó Entrante/Saliente.
  • Asistente Ejecutiva Virtual.

 

BPO

  • Procesos administrativos y de negocios
  • Control de Calidad
  • Asistente Ejecutiva Virtual
  • Manejo de Agenda
  • Toma de pedidos
  • Recopilación de datos y Análisis
  • Servicios de traducción
  • Servicios de dictado
  • Gestión de flujo de trabajo
  • Automatización de servicio

 

ITO

  • Soporte técnico
  • Desarrollo / Implementación de software
  • Desarrollo de Aplicaciones Móvil
  • Cyber seguridad
  • Escaneo activo de vulnerabilidades en redes corporativa
  • Servicios en la nube
  • Administración de plataforma de servidores Linux/Windows
  • PBX Virtual